#RSEChat: Calidad de los informes de sostenibilidad

El lunes 16 de enero el #RSEChat aborda la cuestión de la calidad de los informes de sostenibilidad. El #RSEChat tiene lugar cada 15 días a las 10.30am hora venezolana, 10am colombiana y peruana y 4pm española (3pm GMT).

RSECHAT La ética de los consultores de RSE

Los lectores del RSEchat se extrañaran del porqué no he realizado un resumen como es tradición, les comento que esto se ha debido a que como consultora me es cuesta arriba hablar de lo que es ético y lo que no lo es para un consultor de RSE ya que como decimos en venezolano no puedo cobrar y darme el vuelto.

Es por eso que en este resumen de la edición décimo séptima del RSEchat del lunes 07 de noviembre me limitare a  colocar las conclusiones del chat sin emitir valores de juicio en una introducción.

Entre las principales conclusiones obtenidas del RSEchat podemos mencionar:

1.    Existe prepotencia de las grandes consultoras hacia las menores, y prácticas de lobbying  poco éticas

2.     Los tres pilares de la RSE de los consultores son: innovación, coopetencia y difusión

3.     Los consultores realmente ayudan SOLO si la organización está dispuesta a aprender.  Los consultores no deben establecer las acciones

4.    Asegurar que la organización no dependa in “eternum” del consultor/a también es parte importante de la RSE de consultores

5.    Hablar de competencia de consultores en temas de índole social no es fácil.  Allí aparece la ética

6.    Los consultores deberían exponer a la empresa qué hacer y qué no, y que la empresa decida.  Esto forma parte de la esencia

7.    Crece el número de consultores en RSE pero vemos que hay que reforzar la calidad y profundidad en la información que se brinda

8.     Para contratar a un consultor de RSE se debe tomar en cuenta: que sepa de RSE, que sea coherente, ético, pues la profesionalidad y calidad son las claves

9.    Los consultores que sobreestiman la RSE son como aquellos que mienten en los CVs, al final todos se dan cuenta quien sabe.  Cada consultor sabe cómo hacer negocios y construir relaciones duraderas con sus clientes

10. Hay consultores que son considerados como "Dioses" y que pretenden imponerse a las empresas, pero lo justo es un diálogo y adaptación

11. El consultor debe ser capaz de elegir las empresas, y renunciar si es necesario, sin confianza no hay RSE

12. Es importante que un consultor acompañe a la empresa sin crear dependencia

13. La consultoría de RSE ha estado centrada en temas de comunicación, se debería ser más estratégicos y concretos y trabajar en la gestión

14. En línea con la no dependencia, la organización debe hacer sus deberes junto al consultor, es un trabajo conjunto

15. El problema es que a menudo lo que buscan las empresas es sólo maquillaje, el tema es que debe qué hacer un consultor a este respecto 

16. Un consultor debe dar las pautas a la empresa y ella sola desarrollar e implantar RSE, bajo tutela

17. Se puede afirmar que toda aquella empresa que pretende servicio llaves en mano está buscando una falsa RSE

18. Un consultor debe apoyar y ayudar. Sería una mala práctica pretender que el consultor/a lo haga todo sin implicación de la empresa

19. El consultor debe tutelar la habilidad a tomar decisiones responsables en la organización

20. Un consultor debería  participar de la re-evolución, ser corresponsables con el devenir de la sostenibilidad y gritar si es necesario

21. Los servicios de los consultores de RSE deben ser sustentables, capacitar y dejar capacidades instaladas en los clientes, esto definitivamente es clave

22. Lo ideal sería que dentro de cada persona hubiera un consultor/a de RSE ya que no se puede realizar consultoría responsable si la persona no lo es.  La responsabilidad individual y la ética del consultor son indisociables

23. Lo ético y profesional es la autolimitación hasta dónde llega la consultoría.  Asesorar, acompañar, no sustituir gestión de la empresa

#RSEChat: Un año de ISO 26000, uso y abuso

El lunes 21 de noviembre el #RSEChat aborda la cuestión de quien usa la ISO 26000, quien no la usa, quien lo hace mal, para qué ha servido, etc. El #RSEChat tiene lugar cada 15 días a las 10.30am hora venezolana, 10am colombiana y peruana y 4pm española (3pm GMT).

#RSEChat: Ética de los consultores de RSE

RSEChat.¿Es posible promover una gestión sustentable en la cadena de valor de una organización?

Para poder abordar el tema considero que primero es necesario definir que es “cadena de valor” de una organización para luego establecer su relación con la responsabilidad social de una organización.

La ISO 26000 define la cadena de valor como: “la secuencia completa de actividades o partes que proporcionan o reciben valor en forma de productos o servicios”. Adicionalmente el termino “cadena de valor” cruza tangencialmente todo el documento en especial en lo relativo a los impactos que una organización puede tener sobre ésta siendo parte de la denominada esfera de influencia así como la identificación de los grupos de interés.

Igualmente establece que entre las partes que proporcionan valor se encuentran los proveedores, trabajadores subcontratados (contratistas y otros) y que entre las partes que reciben valor se encuentran los clientes, consumidores, miembros y otros usuarios.

La cadena de valor según muchos autores, entre ellos Michael Porter, es una herramienta de gestión diseñada que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor.

Se denomina cadena de valor, por cuanto toma en consideración las principales actividades de una empresa como eslabones de una cadena de actividades lo cual incluye todos los procesos que agregan valor a un producto o servicio en la organización desde las compras de la materia primas e insumos, hasta la venta y distribución del producto pasando por el diseño y desarrollo, la producción, el mercadeo, procesos estos que van agregando valor al producto a medida que éste pasa por cada una de éstos.

En cuanto a la relación de la cadena de valor y la responsabilidad social de una organización, dentro de las siete materias fundamentales está las prácticas justas de operación, la incluye un asunto específico relacionado con la promoción de la RSE por parte de las organizaciones en la cadena de valor.

Adicionalmente es mencionado en otras materias fundamentales como es el caso de la materia asunto de consumidores específicamente en las prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación, en el consumo sostenible, y en la materia participación activa y desarrollo de la comunidad en cuanto a la generación de riqueza e Ingresos, y en el capitulo 7 en la relación de las características de una organización con la responsabilidad social y en la determinación de la pertinencia e importancia de las materias fundamentales y los asuntos para una organización.

Esta Norma señala expresamente que “una organización puede influir sobre otras organizaciones, a través de sus decisiones sobre adquisiciones y compras. Mediante su liderazgo y tutoría a lo largo de la cadena de valor, puede promover la adopción y el apoyo de los principios y las prácticas de responsabilidad social”.

“Una organización debería tener en cuenta los impactos potenciales o las consecuencias no deseadas de sus decisiones de compra y adquisiciones en otras organizaciones, y poner el cuidado necesario para evitar o minimizar cualquier impacto negativo. También puede estimular la demanda de productos y servicios”.

Este lunes 10 de octubre este tema fue debatido en la edición décimo sexta del #RSEchat que si bien no tuvo conclusiones en cantidad las tuvo en calidad.

Entre las principales conclusiones obtenidas del Chat podemos mencionar:

· Estamos ante un aspecto clave, que es la GESTIÓN en los distintos procesos de la cadena de valor. Ello implica incorporar a los stakeholders por lo tanto, la RSE se gestiona en conjunto con ellos si y solo si, los objetivos de incorporar la sustentabilidad tienen relación con el negocio. Lo original está en cómo y en el foco

· Las empresas que logran incorporar la cadena de valor en su estrategia de RSE están beneficiando su industria y su negocio

· La promoción de la RSE en la cadena de valor es importante pues se gestiona la RSE tanto en los procesos internos como externos de la organización. Esto no es solo posible sino necesario o aunque poco probable en algunas organizaciones (requiere transversalidad e implicación integral)

· Las grandes empresas deben tomar la iniciativa de promocionar sus prácticas responsables en sus proveedores y marcarles el camino. Especialmente, es importante el efecto tracción que genera entre el tejido PYME, para esto los negocios inclusivos y el comercio justo pueden ayudar

· Hay que ir más allá de exigir a la cadena que actúe con ética y se debe plantear un acompañamiento, capacitación y por supuesto evaluación. La mejor forma de promoción es fomentar y auditar, adicionalmente ser transparente frente a los stakeholder incluyendo los consumidores. Hay que promover valores, enseñar, supervisar, acompañar, no imponer lo cual concluye en crear valor

· El establecer requisitos a los proveedores es un buen camino siempre que se facilite la adaptación progresiva, y que esta que no sea excluyente. La progresividad y el acompañamiento a grupos de interés. forman parte de la mejora continua de un SIG, necesario para gestionar la cadena del valor

· Desde un punto de vista sectorial, analizar la cadena de valor debe orientar las políticas de promoción de la RSE. Si el sector público incide sobre algún proceso sectorial, como la logística, ello beneficia a todas las empresas. Analizar cada proceso de la cadena de valor, favorece el poder promover a corresponsabilidad si hay agentes intermediarios como gobiernos

· La RSE en la cadena de valor es igual a gestionar riesgos (sobre todo sociales y de marca) y oportunidades (frente a stakeholders)

· La RSE en la cadena de valor debe demostrar beneficios para la organización (en primer lugar) Es decir, tener un impacto estratégico.

Un sistema de gestión integral, y de la RSE tiene que ser el punto de partida para una cadena de valor sustentable

· El tema de la seguridad laboral debería ser obligante para el caso de proveedores de lo contrario te conviertes en cómplice

El lunes 24 de octubre el #RSEChat abordará el tema de la compra pública ética.

En el nuevo formato el #RSEChat tiene lugar cada 15 días a las 10.30am hora venezolana, 10am colombiana, mexicana y peruana,12m hora argentina y chilena y 5pm española (3pm GMT).

#RSEchat ¿Es posible promover una gestión sustentable en la cadena de valor de una organización?

El lunes 10 de octubre el #RSEChat abordará el tema Gestión sustentable de una empresa y su cadena de valor

En el nuevo formatoel #RSEChat tiene lugar cada 15 días a las 10.30am hora venezolana, 10am colombiana, mexicana y peruana,12m hora argentina y chilena y 5pm española (3pm GMT).