Lloviendo sobre lo mojado

¿Como certificar contra una norma no certificable?

Para evitar tantos malos entendidos con respecto a las certificaciones utilizando la ISO 26000, considero que el principal problema que existe es el desconocimiento del tema de las Normas y la Normalización y mientras esto no se entienda, se seguirá mal interpretando y mal utilizando la ISO 26000. Por lo tanto me gustaría profundizar sobre este tema para aclarar los conceptos.

Lo primero sería mencionar la definición de norma aprobada por la Organización Internacional para la Normalización ISO en su Guía 2-2004 “Normalización y Actividades Relacionadas. Vocabulario General”, Una Norma es un “documento establecido por consenso y aprobado por un Organismo reconocido, que provee, para el uso común y repetitivo reglas, directrices o características para actividades y sus resultados, dirigidos a alcanzar el nivel óptimo de orden en un contexto dado” entendiéndose como consenso según la misma Guía como “el acuerdo general caracterizado por, ausencia de una oposición sostenida a los aspectos sustanciales de parte de un grupo importante de los intereses involucrados, un proceso que involucra y toma en cuenta el punto de vista de todas las partes interesadas y reconcilia cualquier argumento conflictivo. Consenso no implica necesariamente unanimidad.

Segundo es importante señalar de que existen diferentes niveles de normalización de acuerdo a su aplicación, así tenemos: Normas Internacionales, normas regionales, normas nacionales, normas de asociación y normas de empresa.

Dentro de las Normas Internacionales están las Normas ISO (Organización Internacional para la normalización), las IEC (Comisión Electrotécnica Internacional), las ITU (Unión Internacional de Telecomunicación), organizaciones estas entre las cuales existen convenios de reconocimiento y las Normas del Codex Alimentarius.

Dentro de las Normas Regionales están las de COPANT (Comisión Panamericana de Normas Técnicas), para America, CEN (Comisión Europea de Normalización). CENELEC (Comité Europeo para la Normalización Electrotécnica) y ETSI (Instituto Europeo para la Normalización de las Telecomunicaciones) en el ámbito Europeo, y ARSO (Organización Africana para la Normalización) en África entre otros. Dentro de este ámbito se han establecido normas en materia de responsabilidad social siendo las mas conocidas las EMAS. (Sistema Comunitario de Gestión y Auditoria Medioambiental)

Las Normas Nacionales son aquellas elaboradas por los organismos nacionales de normalización de cada país como por ejemplo AENOR en España, IRAM en Argentina, DIN en Alemania, BSI en Inglaterra etc. En el terreno de la responsabilidad social, en este ámbito muchos países han elaborado ó están por elaborar sus normas algunas basadas en la ISO 26000 como Israel, Colombia, México, Inglaterra, España, Portugal, Australia, Uruguay, Brasil entre otros, algunas de ellas aunque basadas en la ISO 26000 contienen requisitos de un sistema de gestión de responsabilidad social tal como la ISO 9001 en materia de calidad que por contener requisitos SI pueden ser certificables.

Dentro de las Normas de Asociación las más conocidas son las ASTM (Asociación americano para el ensayo de materiales), API (Instituto Americano del Petróleo), ASME (Sociedad Americana de materiales) y pudiéramos decir que en el tema de responsabilidad social estarían las Normas OSHAS (Normas para Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional).

Por último las normas de empresa que como su nombre lo indica, son elaboradas por empresas para su uso interno y por sus características son más específicas que las normas anteriormente mencionadas.

En el terreno de la responsabilidad social tenemos documentos elaborados en diferentes niveles, mayoritariamente por empresas o asociaciones de empresas como es el caso de la SA 8000 (Sistema de Responsabilidad Social), la AA 1000 (Accountability) y la SGE21 de Foretica (Sistema de Gestión de Ética y Socialmente Responsable).

En el caso de la ISO 26000, esta fue elaborada a través de un grupo de trabajo dependiendo del Comité de Gerencia de la ISO denominado TMB conformado por 450 expertos nominados por los organismos nacionales de normalización miembros de la ISO y por organizaciones de enlace vinculados con la materia a normalizar.

Tercero es importante señalar que las normas se clasifican según su contenido, por ejemplo, la ISO diferencia su documentación técnica en Normas Internacionales (IS), Especificaciones Técnicas (TS), Especificaciones Disponibles al Público (PAS), Informes Técnicos (TR), Guías (elaboradas el Comité de Políticas COPOLCO) y Acuerdos Internacionales obtenidos en Talleres de Trabajo (IWA).

A su vez, dentro de las normas internacionales existe una gran variedad de éstas, como son las normas de requisitos las cuales son las únicas certificables, normas de directrices, lineamientos, definiciones y otras. La ISO 26000 a pesar de ser una Norma como su nombre lo indica es una Guía y al ser guía no contiene requisitos sino recomendaciones o lineamientos, lo cual quiere decir que no puede ser certificable porque para que una norma sea certificable debe contener requisitos y de las 18000 normas o mas desarrolladas por ISO, escasamente 10 de ellas son de carácter certificable y la ISO 26000 no esta entre ellas.

Por último pero no menos importante, los organismos o empresas de certificación deberían tomar en cuenta la resolución conjunta de los Organismos Internacionales rectores en la materia (ISO en el área de Normalización) e IAF (International Acreditation Forum) en el área de Acreditación, en la cual se informa que bajo ningún concepto se reconocerá ninguna certificación que este basada en la ISO 26000 y se solicita a todos los organismos de certificación que NO promuevan ni otorguen certificaciones con la ISO 26000.

Por mucho que se hable de mercantilismo y de venta de certificaciones cosa que realmente ocurre porque la certificación es un negocio…..Habría que tener mucha imaginación para poder certificar lo INCERTIFICABLE por definición.

Ing. Perla Puterman S

Asesor Gerencial

@FRSIBeroamerica

p.p.s@cantv.net

¿Por qué la ISO 26000 aporta valor estratégico a la organización?

Pasada ya la euforia por la aprobación de la ISO 26000 y ya en plan de buscar razones para su aplicación en las organizaciones, mi primer intento ha sido el como demostrar el valor estratégico que esta norma aporta a las organizaciones a través de un resumen que demuestre el por qué una organización debería considerar el utilizar la misma como una guía para incorporar la responsabilidad social en los procedimientos y en las practicas diarias sin que esto represente enfrentarse con un nuevo modelo de gestión.

Para ello mi consideración principal fue que la responsabilidad social forma parte de la estrategia fundamental de la organización y por lo tanto, debería reflejarse en su toma de decisiones y tenerse en cuenta en la implementación de dicha estrategia, por lo cual basándome en esa premisa, he aquí el resultado:

• Promueve un entendimiento común en el campo de la responsabilidad social por cuanto no solo nos define que es responsabilidad social sino que nos proporciona conceptos, términos y definiciones relacionados con la responsabilidad social tales como:

• Rendición de cuentas
• Debida diligencia
• Comportamiento ético
• Normativa internacional de comportamiento
• Dialogo social
• Partes interesadas
• Esfera de influencia
• Cadena de suministro
• Desarrollo sostenible
• Transparencia
• Cadena de valor

• Fomenta que las organizaciones realicen actividades que vayan más allá del cumplimiento legal
• Presenta en forma clara los antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social
• Define los principios y prácticas relativas a la responsabilidad social
• Presenta una dimensión estratégica de la responsabilidad social y el enlace entre la organización, la sociedad y las partes interesadas
• Presenta las materias y asuntos fundamentales relacionados con la responsabilidad social a través de un enfoque holístico
• Orienta sobre como integrar, implementar y promover un comportamiento socialmente responsable en toda la organización y a través de sus políticas y prácticas relacionadas con su esfera de influencia
• Ayuda a identificar las partes interesadas y da razones para el involucramiento con las mismas
• Da lineamientos sobre como determinar la pertinencia e importancia de las materias y asuntos fundamentales de la responsabilidad social
• Da lineamientos de como evaluar la esfera de influencia y sobre como ejercer influencia sobre ella
• Promueve la comunicación de los compromisos y el desempeño relacionados con la responsabilidad social
• Se complementa con otros instrumentos e iniciativas relacionadas con la responsabilidad social y de hecho así lo ha demostrado el Pacto Global a través de su documento "An introduction to linkages between UN global compact principles and ISO 26000 core subjects" y con el GRI a través del documento "GRI and ISO 26000: How to use the GRI Guidelines in conjunction with ISO 26000"

• Promueve el aumento de toma de conciencia y creación de competencias en RS
• Orienta como establecer el rumbo de la organización en materia de RS
• Orienta sobre como incorporar la RS dentro de la gobernanza, los sistemas y procedimientos de una organización
• Refuerza el rol de la comunicación y da ideas de como comunicar
• Da lineamientos de cómo mejorar la credibilidad en materia de RS
• Da lineamientos de cómo mejorar el desempeño
• Da orientaciones para las políticas de desarrollo: la eficacia, la eficiencia, la gobernabilidad y la rendición de cuentas
• Es una herramienta para ayudar a las empresas, gobiernos, asociaciones, entidades y organizaciones no gubernamentales a incorporar la responsabilidad social como un principio de buena gestión
• Contribuye al desarrollo de relaciones más sólidas y de confianza mutua y beneficios entre las organizaciones y sus grupos de interés (mejorado las relaciones con proveedores, clientes, comunidad, etc.)
• Es compatible con otros sistemas de gestión (ISO 9001/ISO 14001/ OSHAS 18001 y SGE21).
• Brinda una oportunidad para las organizaciones logren una ventaja competitiva sostenible mediante la integración de los principios de la sostenibilidad y la RS en su visión y estrategia

Y por último pero no menos importante…….Ayuda a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible

Ing. Perla Puterman S.

@FRSIberoamerica

p.p.s@cantv.net

How developing countries contributed to ISO 26000

by Perla Puterman

This article looks at the significant role played by developing countries in the development of ISO 26000.

The development process of ISO 26000 was special in a number of respects, particularly with regard to the efforts made to ensure the participation of developing countries.

For example, ISO implemented the principle of twinning (twin leadership between a developed and developing country) in the ISO Working Group on Social Responsibility (ISO/WG SR) to a greater extent than had yet been carried out in a any ISO standards development group. This meant that not only the WG, but also each sub-working group and any other group that was established was headed by representatives of developing countries and developed countries on an equitable basis.

By the end of the five-year development process, experts and observers from 99 ISO member countries were involved and of these, 69 were from developing nations. In addition, six main stakeholder groups were represented: industry; government; labour; consumers: nongovernmental organizations; service, support, research and others, as well as a geographical and gender-based balance of participants. Lastly, 42 public and private sector organizations also took part.

These steps enriched the development process and ensured inclusion and transparency.

In the event, the participation of developing country experts increased from 105 in September 2005 to 221 in May 2009, many of whom actively attended the plenary meetings of the WG with the support from donors, particularly the Swedish International Development Cooperation Agency (Sida), the Norwegian Agency for Development Cooperation (NORAD), the Swiss State Secretariat for Economic Affairs (SECO) and the Government of Finland.

In order to increase the communication among experts involved in the development of ISO 26000, an ad hoc group was created, the “Developing Country Contact Group (DCCG)”. This was done in 2005 during the developing country workshop in Bangkok, Thailand, which preceded the second ISO/WG SR meeting.

The DCCG was created with the objectives of identifying issues of common concern across all six stakeholder groups, ensuring that these concerns were taken into account in the drafting of ISO 26000, as well of facilitating further research and awareness-raising on the implementation of ISO 26000 in developing countries.

During the last five years, the DCCG has acted as a platform for sharing ideas on the implications of ISO 26000, for organising in collaboration with the ISO Committee on developing country matters (ISO/DEVCO) all the workshops for developing countries held in conjunction with ISO/WG SR, including responsibility for the agenda and the country report summary (from the Lisbon 2006 meeting to Copenhagen 2010).

As a result of these workshops and other events, the participation of developing countries in the ISO 26000 development process was not only high in terms of numbers, but also from a qualitative point of view. Developing countries made major contributions and had significant influence on the decisions made by the WG SR and on the content of ISO 26000.

Why is ISO 26000 important for developing countries?

With the standard now published, it is important to underline what developing countries expect from ISO 26000, how they are planning to implement the standard and which are the main benefits they think can be achieved by implementing ISO 26000.

How to implement ISO 26000

• Liaising with regional organizations and bodies involved in the implementation and use of CSR and SR in the various countries, including a proposals for adoption of ISO 26000 as a regional standard
• Employing the standard as an aid to improving the effectiveness and efficiency of organizations
• A checklist to be developed by national standards bodies (NSBs) to identify and assist various stakeholders in understanding the guidance given the standard and its use
• Adopting ISO 26000 as a national standard
• Developing a national standard based on ISO 26000 to make it more even more accessible and easy to use for all organizations
• Recourse to a public awareness-raising campaign on a large scale (government bodies, NGOs, employers’ federations and others) so that all stakeholders are aware of its existence and know about its principles
• Creating Web pages to promote SR and ISO 26000
• Advancing the inclusion of ISO 26000 core subjects and principles into workshops and seminars dealing with SR-related matters
• Disseminating the standard to those stakeholders who wish to implement it
• Using ISO 26000 as a benchmark tool for existing SR initiatives
• Utilizing ISO 26000 to contribute to greater transparency, governance and integrity, both within government and in industry
• Utilizing the standard as a resource in the development of a national SR/CSR policy
• Learning by using. To raise awareness about ISO 26000 by using it as a basis to describe and analyze real life experiences
• Collaborating with different governmental or nongovernmental bodies/institutions as stakeholders to promote the application of the standard’s principles

What developing countries expect from the ISO 26000 and why we should implement the standard as a means to contribute to their sustainable development?

• ISO 26000 will be a model to establish national standards on SR
• ISO 26000 will become a powerful tool to help companies, governments, associations, entities and non-governmental organizations to incorporate social responsibility as a principle of management, thus contributing to a more conscious and sustainable use of natural and human resources
• ISO 26000 will contribute to increase awareness on social responsibility, establish a common understanding on this issue and promote good practice
• ISO 26000 should benefit society with processes, products and services based on economically viable, environmentally friendly and socially fair practices
• The standard should help develop stronger relationships, mutual trust and reciprocal benefits between organizations and their stakeholders (improved relationships with suppliers, customers, community, etc.)
• ISO 26000 will provide opportunities for organizations to achieve sustainable competitive advantage by integrating the principles of sustainability and SR into their vision and strategy
• It will give guidance for policy development: effectiveness, efficiency, governance and accountability of government departments; a clearer understanding and common perspective of what SR is all about (philosophy, principles, practice)
• ISO 26000 is a structured approach/means of implementing SR programmes by various groups (governmental, nongovernmental, businesses) that will facilitate the actual practice of SR by organizations and its incorporation throughout their activities
• It can be a negotiation tool for labour unions and governments
• ISO 26000 will encourage and facilitate cooperation between small and medium-sized organizations, large organizations, workers, government and civil society on social responsibility. Well managed, it will create opportunities for countries and companies to establish competitive advantages on global markets.

Source: Country reports Summary presented in Developing Countries Workshops

About the author

Eng. Perla Puterman S. was an expert on the ISO Working Group on Social Responsibility (WG SR) representing Venezuelan industry until October 2009 and represented the Latin American Institute for Quality Assurance at the last meeting of the WG SR. She was a member of the Chairman’s Advisory Group and an alternate member of the Integrated Drafting Task Force. She continues to serve as moderator of the Developing Country Contact Ad Hoc Group created in 2005. She is a management consultant and an international expert on social responsibility.

E-mail : p.p.s@cantv.net

“Habemus norma”

La ISO 26000 el antes y el después de la responsabilidad social.

Este lunes se publica la primera Norma Internacional en materia de responsabilidad social, la ISO 26000. Guía de responsabilidad social.

Después de 5 años de arduo y complejo trabajo, este lunes la Organización Internacional para la normalización ISO hará una ceremonia especial para presentar la Norma ante el mundo.

Esta norma, es la norma internacional que mas ha dado de que hablar desde sus comienzos, que si es una guía y no una norma, que si no es certificable, que no aplica a las pequeñas y medianas organizaciones, que el grupo industria se oponía a la norma, como hubo consenso si habían algunas oposiciones, otro sistema mas de gestión, que los Institutos nacionales están violando los principios de la ISO al desarrollar normas nacionales de carácter certificable y otros tantos comentarios.

Reflexionando sobre la materia, como no dar tanto de que hablar cuando por primera vez se reúnen a elaborar una norma no solo representantes de diferentes países y regiones sino que convergen personas de diferentes profesiones, diferentes intereses y diferentes puntos de vista. Aparte de la experiencia tradicional de la OIT y las tripartitas donde se había visto anteriormente a trabajadores, gobierno y empresarios juntos, es la primera vez donde convergen 6 tipos diferentes de intereses, además de los ya mencionados, ONG, universidades y consumidores en el desarrollo de una norma internacional.

A manera anecdótica, cuando se inicio su proceso en Salvador de Bahía en el 2005 parecía que jamás se lograría el objetivo y esto se acentuó cuando en Viena en el 2008 se discutieron 7.250 comentarios, no obstante un año después en Santiago se logro el avance a la etapa de CD (primer borrador de Norma Internacional).

Además de esto, con la participación de 450 expertos de diferentes, países, géneros, razas, religiones, costumbres y profesiones no fue fácil lograr el consenso, es por eso es que esta catalogado como el grupo técnico mas grande y complejo de la ISO hasta ahora. Para la elaboración de la norma se utilizaron métodos innovadores tales como pares (países desarrollados y en desarrollo a través de un balance equitativo), enfoque multi-stakeholder, financiamiento para grupos sin recursos, estrategias de comunicación, entre otros.

Cuales fueron los principales logros obtenidos con la aprobación de la ISO 26000:

• Obtener una definición universal de responsabilidad social
• Reconocer que la responsabilidad social no es exclusiva solo de las empresas y mas aun de las grandes corporaciones
• Entender que la responsabilidad va mas allá del cumplimiento con la leyes
• Definir los principios de la responsabilidad social
• Diferenciar claramente entre responsabilidad social y filantropía
• Enfatizar que para poder ser socialmente responsable hay que reconocer primero que las organizaciones tienen una responsabilidad social con su entorno y sus partes interesadas
• Proporcionar herramientas sobre como identificar sus partes interesadas y cómo y porqué involucrarse con ellas
• Conocer las 7 materias fundamentales de la responsabilidad social y sus asuntos
• Determinar la pertinencia e importancia de los asuntos vinculados con las materias fundamentales
• Hasta donde llega la esfera de influencia
• Cuales son las prácticas para integrar la responsabilidad social en una organización
• Reforzar la importancia de la comunicación y de los reportes de responsabilidad social
• Sobre cómo aumentar la credibilidad, como revisar el desempeño y como mejorar.

Sobre su aplicación

Para poder aplicar la Norma ISO 26000 habrá que entender:

• Que como lo dice su alcance es una Norma de lineamientos y no una Norma de requisitos
• Que contiene recomendaciones
• Que no es para fines de certificación
• Que no pretende ser una barrera técnica al comercio
• Que no inhibe el desarrollo de normas nacionales mas especificas o de otro tipo
• Que aplica a todo tipo de organización no importa el tamaño, lugar, o tipo
• Que aunque todas las materias fundamentales son pertinentes a las organizaciones no todos los asuntos relacionados con esas materias son relevantes
• Que hay que priorizar los asuntos
• Que cada organización de acuerdo a su tipo y ubicación debe evaluar las características de su entorno

Y sobre todo los temas, que ser socialmente responsable va más allá que tener un programa aislado de responsabilidad social.

Ing. Perla Puterman S.

Miembro experto del Grupo de trabajo que desarrollo la norma (2005-2010)

Miembro del grupo asesor a la presidencia del grupo (2008-2009)

Miembro alterno del grupo de redacción (2008-2009)

Moderador del Grupo de contacto de los países en desarrollo. (Hasta el presente)

claves de la ISO 26000

De acuerdo a información suministrada por la ISO, después de 5 años de arduo trabajo la ISO 26000, Guía de Responsabilidad Social ha sido aprobada por un 93% y se estima que para fines de Octubre principios de noviembre de 2010 esté publicada.
Esta aprobación nos trae a colación las especulaciones y versiones ida-y-vuelta que se generaron sobre esta Norma ISO de Responsabilidad Social (ISO 26000) y que se siguen generando.

1. ¿La Norma ISO 26000 será o no certificable? A pesar de que en Internet existen al día de hoy existen mas de 127.000 entradas sobre certificación con ISO 26000…La respuesta es NO, la Noma ISO 26000 establece expresamente “Esta norma internacional no es una norma de sistemas de gestión. No es apropiada, ni pretende servir para propósitos de certificación, o uso regulatorio o contractual. Cualquier demanda de certificación, o petición para obtener un certificación, desde la perspectiva de la Norma ISO 26000, se consideraría una tergiversación del propósito e intención de esta norma internacional”

2. La ISO 26000 ¿Otro Sistema de Gestión?

La respuesta es NO, la ISO 26000 no pretende ser un sistema más de gestión como mencione en la respuesta anterior, la ISO 26000 “proporciona orientación sobre cómo poner en práctica la responsabilidad social en una organización. Incluye orientaciones relacionadas con: el entendimiento de la responsabilidad social de una organización, la integración de la responsabilidad social en toda la organización”

3. La ISO 26000 no es una norma…

La respuesta es SI, la ISO 26000 es una norma que da lineamientos y por eso se denomina Guía. De hecho, el documento que acaba de ser aprobado como Norma Internacional se denomina Guía de Responsabilidad Social. La ISO diferencia su documentación técnica en Normas Internacionales (IS), Especificaciones Técnicas (TS), Especificaciones Disponibles al Público (PAS), Informes Técnicos (TR), Guías (sólo Comités de Políticas) y Acuerdos Internacionales obtenidos en Talleres de Trabajo (IWA).

4. El grupo industria se opone al desarrollo de la Norma ISO 26000…

La respuesta es NO, algunos representantes del grupo Industria y en especial las PYMES consideran que el documento aun no esta maduro para ser aprobado como FDIS ya que “en su estado actual no toma en cuenta las necesidades y preocupaciones de las PYME como parte interesada en el proceso “pero no se oponen a que esta Norma sea elaborada.

5. ¿En realidad, hubo consenso a pesar de que en algunos países algunos stakeholders o grupos de interés votaron No?

La respuesta es SI, en la mayoría de los países sí hubo consenso y eso lo demuestra el 93 % de aprobación de acuerdo a la definición de ISO “Consenso es el acuerdo general caracterizado por, ausencia de una oposición sostenida a los aspectos sustanciales de parte de un grupo importante de los intereses involucrados, un proceso que involucra y toma en cuenta el punto de vista de todas las partes interesadas y reconcilia cualquier argumento conflictivo. Consenso no implica necesariamente unanimidad”. En aquellos países donde no hubo consenso el voto fue negativo o abstención por ejemplo Votos negativos: Cuba, Estados Unidos, India, Luxemburgo y Turquía. (En el caso de Estados Unidos industria se opuso, gobierno se abstuvo y labor no voto). Abstención en: Argelia, Alemania, Australia, Austria, Bangladesh, Hungría, Islandia, Nueva Zelandia, la Republica de Irán, La republica de Macedonia (antigua Yugoslavia) y Vietnam.

El FDIS es aprobado cuando: 2/3 de los votos de los miembros P del WG SR sean a favor; y no más que 1/4 del total de votos son negativos (de todos los miembros de la ISO). Las abstenciones son excluidas cuando los votos son contados, así como votos negativos que no presenten razones técnicas.

6. ¿Algunos Institutos nacionales de Normas están violando los acuerdos con la ISO al elaborar Normas Nacionales?

La respuesta es NO, La Norma establece expresamente “Esta norma internacional no pretende prevenir el desarrollo de normas nacionales que sean más específicas, más exigentes o de otro tipo”. Es más no solo algunos países están elaborando una norma nacional basada en la ISO 26000 sino que dicha norma será con carácter certificable.

7. ¿Cual es la próxima etapa?

Una vez la Norma publicada se tiene previsto hacer un seguimiento para evaluar su aplicación y mejorar la próxima revisión que tendrá lugar a los tres años de dicha publicación. En Copenhague se acordó crear un grupo de post publicación el cual será sometido a consideración del TMB de la ISO en la próxima reunión en Oslo.

Perla Puterman S.

publicado en: http://iso26000.com.ar/

Bibliografía en materia de responsabilidad social en América Latina

A continuación se presenta una bibliografía recopilada gracias a los miembros del Foro de Responsabilidad Social Abril 2010

• Agüero, F. (2002) “La Responsabilidad Social Empresarial en América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú”. Escuela de Estudios Internacionales. Universidad de Miami. Traducción: Jacobo Schatan (CENDA)
• Berti, Z, Godoy L., Sánchez, (2008) “Perfil social de la empresa en Venezuela” VenAmCham. Alianza Social. Venezuela.
• Caravedo, Baltazar (1996), “Liderazgo, Empresa y Sociedad, Hacia una estrategia de responsabilidad social”, SASE y Perú 2021, Lima, Perú.
• Caravedo, Baltazar (1998), “Responsabilidad Social de la Empresa, un eje para cambiar el país”. SASE, Lima, Perú.
• Caravedo, Baltazar, (1998) “Perú Empresas Responsables”, SASE y Perú 2021, Lima, Perú.
• Caravedo, Baltazar (1999), “Lo Social y la Empresa a fines de siglo”, Universidad del Pacífico, SASE y Perú 2021, Lima, Perú.
• Benavides, Marcela y Gastelumendi, Guida (2001), “Responsabilidad Social Empresarial: Un compromiso necesario”. Universidad del Pacífico, SASE y Perú 2021, Lima.
• Caravedo, Baltazar, (2002), “Cambio de Sentido, una perspectiva para el Desarrollo Sostenible”, Universidad del Pacífico y LIDES, Lima, Perú
• Caravedo, Baltazar (2004), “La Revolución de las significaciones“, Universidad del Pacífico, Lima, Perú
• Caravedo, Baltazar (2004), “La Transformación de la sociedad peruana“, AVINA, Lima, Perú.
• Caravedo, Baltazar (2007), “La Sociedad Oculta, el espacio de la transformación, SASE, Lima, Perú.
• Caravedo, Baltazar (Editor) (2008), “Responsabilidad Social TODOS, Hacia el encuentro de todos los peruanos“. PNUD, Lima, Perú.
• Caravedo, Baltazar (2009), “Responsabilidad Social Todos, La voz de las Regiones“. PNUD, Universidad Correa, Mª E.; Flynn, S. Amit, A. (2004) Responsabilidad Social Corporativa en América Latina: una visión empresarial CEPAL División de Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos.

· Cedice, Ethos y Forum Empresa (2008) “Sostenibilidad en mercados emergentes. Manual de Apoyo para Periodistas” (Caracas, Venezuela)

· Flores, J.; Ogliastri, E.; Peinado-Vara, E. y Petra, I –edit.- (2006) “El argumento empresarial de la RSE: 9 casos de América Latina y el Caribe” BID e INCAE. Presentación de Antonio Vives.

· Fuentes; S. (2007) “Memorias Colombia Responsable.1er Encuentro de Responsabilidad y Desarrollo Social”. Grupo SAF (Bogotá, Colombia)

· Guédez, Víctor (2006) “Ética y práctica de la responsabilidad social empresarial. El aporte de la empresa al capital social” Editorial Planeta (Venezuela)

· Guédez; Víctor (2008) “Ser confiable. Responsabilidad social y reputación empresarial”. Editorial Planeta (Venezuela)

· Guédez, Víctor (2003) “Aprender a emprender. De la gerencia del conocimiento a la ética de la sabiduría” Editorial Planeta (Venezuela)

· Guédez, Víctor (2001) “La ética gerencial. Instrumentos estratégicos que facilitan decisiones correctas” Editorial Planeta (Colombia)

• Guédez, Víctor (junto con Emeterio Gómez e Italo Pizzolante) “Tres visiones de la ética y la responsabilidad social empresarial” . Editado por Pro franquicias.
• Guédez, Víctor (2004) “Ética, política y reconciliación. Una reflexión sobre el origen y propósito de la inclusión” Editorial Criteria
• Guédez, Víctor (Compilador) (2010) “La RSE: visiones complementarias”. En imprenta: se estima su salida en Julio del presente año. Editado por Alianza Social de Venamcham.
• Guía de Buenas Prácticas en Responsabilidad Social para el Sector Farmacéutico, Cosmético y del Cuidado Personal. Publicación conjunta de: Symbiosis Comunidad & Empresa de Colombia, Forética y Étia de España. Edición: noviembre de 2009.
• IRSE; Ekos (2009) “Memoria de Responsabilidad Social Empresarial Ecuador 2009”. Se publicará todos los años.
• Machado, C, Berti, Z, Caraballo, L (2002)”Balance Social para la empresa venezolana. Modelo de la Fundación Escuela de Gerencia Social” (FEGS). VenAmCham. Alianza Social.Venezuela
• Méndez, Ch. (2003) “Libro de responsabilidad empresarios y empresas en Venezuela” durante el siglo XX. Caracas
• Mayorga, P.; Volmar, O. y González, J. J. (2001) “Responsabilidad social de la empresa. Elementos teóricos y experiencias”. Fundación Corona, Bogotá.
• Memorias Colombia Responsable 1er Encuentro de Responsabilidad y Desarrollo Social. Corferias, 2007 – Bogotá, Colombia
• Montero, M (2007) “De la filantropía a la construcción de tejido y capital social. Responsabilidad social empresarial. Teorías y experiencias”. Ediciones Velea. Venezuela
• Olga Lucía Toro y Germán Rey (1996), “Empresa Privada y Responsabilidad Social, Centro Colombiano de Filantropía, Asociación Nacional de Industriales y Fundación Social, Bogotá, Colombia.
• Paladino, M y A Mohan, , (2002) “Tendencias de la Responsabilidad Social en Argentina”, Documento de Investigación, IAE/Universidad Austral, ACES, Pilar

· Pizzolante; I. (2009) “De la Responsabilidad Social Empresarial a la Empresa Socialmente Responsable”. Ediciones Ciencias Sociales (España, Madrid)

• Pizzolante; I. (2007) “El Poder de La Comunicación Estratégica. Apuntes de un evangelizador corporativo”. Círculo de Lectores Colombia. 6ta. Edición (Bogotá, Colombia). Existen otras ediciones anteriores.
• Pizzolante; I. (1999) “Reingeniería del Pensamiento”. Editorial Panapo. 4ta. Edición (Caracas, Venezuela). Existen ediciones anteriores
• Pizzolante; I. (1993) “Ingeniería de la Imagen”. Colección Ayakua N°4. (Caracas, Venezuela)
• Portocarrero, Felipe; Sanborn, Cynthia; Llusera, Sergio; Quea, Viviana (2000), Empresas, fundaciones y medios: la responsabilidad social en el Perú. Universidad del Pacífico, Lima.
• Puterman, P (2008) “La LOCTI una oportunidad para la apropiación social del conocimiento. Derechos humanos y empresas venezolanas”. Ediciones Paredes. Venezuela Vargas Red Interamericana (2005) Situación de la RSE en Latinoamérica. Hacia un desarrollo sustentable. Vincular
• Puterman, P (2007) Una propuesta de Responsabilidad Social. Responsabilidad social empresarial. Teorías y experiencias. Ediciones Velea. Venezuela
• Puterman, P, “Guía mundial de responsabilidad social. Caso Venezuela”. En imprenta, para ser publicado por International CSR
• Restrepo Ramiro (2009) “Responsabilidad Social: Nueva Teoría, Nuevas Prácticas”. Primera Edición: Universidad de San Buenaventura Medellín y la Asociación Colombiana de Relaciones de Trabajo Ascort. Segunda Edición: Septiembre de 2009 por parte del ICONTEC
• Responsabilidad Social Empresarial, Diálogo Social y Medio Ambiente”. La publicación (N° 1) es fruto de un seminario internacional, realizado el 30 y 31 de Agosto de 2007 en Santiago de Chile por la Fundación “Trabajo y Sociedad” de la Federación de los Trabajadores del Cobre.

En el mismo participaron personas tan destacadas y conocidas como Manuel Escudero, Secretario General del Global Compact de las Naciones Unidas, Ramón Jáuregui, Diputado de las Cortes Generales de España, y José María Zufiáur, miembro del “Comité Económico y Social” de la Unión Europea.

• Responsabilidad Social y Políticas de Empleo en el contexto de las Respuestas a la Crisis Económica”. La publicación (N° 5) también es fruto de un seminario internacional, celebrado el 28 de octubre de 2009 en Santiago de Chile por la Fundación “Trabajo y Sociedad”, en colaboración con la Universidad Central de Santiago y el “Observatorio Social Internacional” de Francia.
• Solarte, Mario Roberto “Modelo y metodología para la gestión en responsabilidad social empresarial”.

Bogotá: BID-Confecámaras. 2007. ISBN: 978-958-683-975-4

Solarte, Mario Roberto. Responsabilidad social empresarial. Manual de auto implementación para la empresa. Bogotá: BID- Confecámaras. 2007. ISBN: 978-958-683-977-X

• Solarte, Mario Roberto. . Manual para la consultoría de responsabilidad social empresarial. Bogotá: BID- Confecámaras. 2007. ISBN: 978-958-683-976-1
• Solarte, Mario Roberto. Manual para la elaboración del reporte de sostenibilidad. Bogotá: BID- Confecámaras. 2007. ISBN: 978- 958-683-975-5
• Solarte, Mario Roberto; Vergara. A; RODRÍGUEZ, H Guía para la gestión ética en PYMES. Bogotá: Confecámaras, Pontificia Universidad Javeriana, CIPE. 2005. ISBN: 958-973-97381-7-6.
• Schwalb, Matilde y Malca, Oscar (2003), Responsabilidad Social: fundamentos para la competitividad empresarial y el desarrollo sostenible. Universidad del Pacífico, Asociación Los Andes de Cajamarca y Yanacocha, Lima
• Vargas, M (2009). Aspectos subjetivos de la calidad de vida: un nuevo enfoque para la responsabilidad social de las empresas. Cámara Venezolana Americana de Industria y Comercio VenAmCham, Caracas.
• Vargas, M (2009) (2005, Re-edición 2007). Medición de Resultados de la Inversión social: Enfoque, metodologías y herramientas para el Desarrollo Sustentable. Cámara Venezolana Americana de Industria y Comercio VenAmCham, Caracas, dos ediciones.
• Vargas, M (2009) (2004). Inversión Social Empresarial, una herramienta para la Sustentabilidad. Principios y prácticas. Cámara Venezolana Americana de Industria y Comercio VenAmCham, Caracas.
• Vargas, M (2009) (2004) La Cooperación Internacional y la Responsabilidad Social en Ibero América. Secretaria de Cooperación Iberoamericana. Capítulo Venezuela, Madrid
• Vargas, M (2009) (2002) VARGAS, Mireya y RAYDAN, Pablo (2002). Macuto: apuntes para la reconstrucción de Vargas. Una mirada a la inversión social en procesos de reconstrucción post-catástrofes. BP Holding Venezuela y SOCSAL, Caracas (ganadora el Premio Internacional Helios Awards 2002).
• Vargas, M (2009) (2001) Una conexión para el cambio: alianzas estratégicas y negociación en procesos de inversión social. Cámara Venezolana Americana de Industria y Comercio VenAmCham, Caracas
• Vargas, M, (2006) Creando valor sostenible: compromiso y responsabilidad social de la empresa privada en Venezuela, Alianza Social, VenAmCham, Venezuela.
• Vives, A. ; Corral, A. e Isasi, I. (2005) Responsabilidad social de la Empresa en las PYMES de Latinoamérica BID-IKEI
• Vives, A., (2009) “Empresa privada, desarrollo y los Objetivos de Desarrollo del Milenio: Ampliando la visión”, capítulo en ¿Pueden las empresas contribuir a los Objetivos de Desarrollo del Milenio?, María Prandi y Josep Lozano, eds., ESADE, Barcelona.
• Vives, A., (2009). “Hasta donde llega la Responsabilidad”, capítulo en Nombres Propios 2008, Fundación Carolina, Madrid.
• Vives, A., (2010) “Responsible practices in small and medium enterprises”, Capítulo en Gower Handbook on Corporate Governance and Corporate Social Responsibility.
• Vives, A.,(2008) “El papel de la RSE en América Latina: ¿Diferente al de Europa?” Capítulo 6 de América Latina, España y la RSE: Contexto, perspectivas y propuestas, Ramón Jáuregui, Coordinador, Fundación Carolina, Madrid.
• Vives, A. y E. Peinado-Vara, editores, (2007)“Un buen negocio para todos”. Anales de la IV Conferencia Interamericana sobre Responsabilidad Social de la Empresa, Banco Interamericano de Desarrollo.

· Vives; A. y Peinado-Vara; E. (2004) “Responsabilidad Social Empresarial. Del Dicho al Hecho”. II Conferencia Interamericana de Responsabilidad Social de la Empresa (México DF, México)

• Vives, A. y E. Peinado-Vara, editores,(2006) “Quién es responsable de la responsabilidad?”, Anales de la III Conferencia Interamericana sobre Responsabilidad Social de la Empresa, Banco Interamericano de Desarrollo.
• Vives, A. y E. Peinado-Vara, editores, (2004) “RSE como herramienta para la competitividad: Anales de la I Conferencia Interamericana sobre Responsabilidad Social de la Empresa, Banco Interamericano de Desarrollo.
• Vives, A. y A. (2003) Heinecke, editores, “Alianzas para el Desarrollo: Anales de la Conferencia de las Américas sobre Responsabilidad Social de la Empresa, Banco Interamericano de Desarrollo.

Fuente: Miembros del Foro Iberoamericano de Responsabilidad Social

Idea original: Guillermo Juárez Salinas

Compilado: Perla Puterman S.

Votación extraoficial de la ISO 26000

Unofficial results of the voting on ISO/FDIS 26000: - In favor: Argentina, Armenia, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgium, Botswana, Brazil, Bulgaria, Cameroon, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Croatia, Czech Republic, Denmark, Ecuador, Finland, France, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Japan, Jordan, Kenya, Kuwait, Lebanon, Malaysia, Mexico, Mongolia, Morocco, Netherlands, Nigeria, Norway, Oman, Peru, Poland, Portugal, Qatar, Saudi Arabia, Serbia, South Africa, South Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Trinidad and Tobago, Tunisia, Ukraine, United Kingdom, United Arab Emirates, Uruguay. - Opposed: China, Cuba, Cyprus, India, Iran, Kazakhstan, Libya, Russian Federation, USA. - Abstained: Algeria, Australia, Austria, Germany, Iceland, Mauritius, New Zealand. With these results, ISO/FDIS 26000 would be approved. Thanks again to Kim Christiansen for monitoring the vote